Contents as a mindmap

Mindmap of my next book. Something about me and motives. Followed by three chapters:

1. World divided in two.
2. Melt.
3. Motive mapping.

Contents of my new book

The structure of my next book has been twirling in my head for couple of months. Now I finally have it figured out.

This is it:

Some people think in words. I don’t.

Niukkuuden ja runsauden raja-alue

Palaan kirjoittamisen pariin. Päivätyöstäni nousseet ajatukset ovat motivoineet takaisin näppäimistölle. Olen huomannut, että yritysten maailmankuvassa on tapahtumassa suuria muutoksia. Haluan etsiä niiden tulkintaan uudenlaista ajatuspohjaa.

Ajatusverryttelynä heitän aika reippaasti ufosektorista ja puun takaa:

——-

Materian maailmassa vallitsee niukkuden laki. Fyysisiä asioita, kuten ruokaa, tavaraa, ihmisiä on rajallisesti. Immateriaalinen – perinteisesti ihmisen pään sisäinen – maailma on luonteeltaan rajaton. Tunteet, moraali, kunnioitus, ideat…

Materiaalinen ja immateriaalinen maailma ovat tietenkin riippuvuussuhteessa toisiinsa. Esimerkiksi Maslowin tarvehierarkian mukaaan ei-fyysinen maailma on mahdollinen vasta kun yksilön fyysiset tarpeet on riittävällä tasolla tyydytetty.

Vimeisen viidenkymmenen vuoden aikana materiaalisen ja immateriaalisen maailman raja on hämärtynyt. Kahden maailman väliin on kasvanut oma alueensa, jolla olevat asiat ovat usein samaan aikaan sekä materiaalisia, että immateriaalisia, olematta selkeästi kumpaakaan. Tuolle uudelle välialueelle on siirtynyt yhä enemmän asioita materiaalisesta maailmasta. Enkä tarkoita nyt virtuaalimaailmoja tai internettiä, vaikka näillä on tietenkin suuri merkitys tässä kehityksessä. Tarkoitan sitä, että esimerkiksi raha, tieto, viihde, useat ammatit, jopa ihmissuhteet ovat muuttuneet osin materiattomiksi. Ne eivät enää toimi selkeästi niukkuuden maailmassa, vaan runsauden, jopa rajattomuuden maailmassa.

Monet aikamme murrokset johtuvat asioiden muuttumisesta fyysisestä ei-fyysisiksi, asioiden siirtymisestä materian maailmasta lähemmäs immaterian tilaa. Kun esimerkiksi toimialan jokin komponentti siirtyy niukkuuden rajoittamasta kentästä rajattomuuden avaruuteen, muuttuvat luonnollisesti koko toimialan perusperiaatteet. Musiikkiteollisuus, Wikileaks, Facebook…

Miksi tämä kiinnostaa minua? Yhä useammalla toimialalla huomataan, että niukkuden pelisäännöt eivät enää päde. Se, että on onnistunut haalimaan suuremman osan niukkuudesta kuin kilpailija, menettää merkityksensä. Rajattomuuden maailmassa vaaditaan uusien pelisääntöjen oppimista.

What motivates us?

Diaspora tekee sen oikein

Kirjoitin joskus aikanaan yritysten rikastavasta missiosta.

Diaspora on vahva esimerkkejä siitä, kuinka kommunikoidaan yrityksen/yhteisön missio siten, että se lupaa meille kolme tärkeintä asiaa:

1. Vallankumous.
   Diaspora lupaa poistaa pahan ja korvata sen hyvällä.
2. Sosiaalinen arvonnousu.
   Diasporaa tukeville ihmisille lankeaa pyhimyksen sädekehä ja muiden ihailu.
3. Helposti.
   Meidän ei tarvitse tehdä asian eteen mitään.

Sosiaalisen median sisällöt

Sosiaalinen media koostuu kahdesta osasta: Ihmiset ja sisältö, eli uutiset, kuvat, videot, kommentit… kaikki netin materiaali. Mutta mikä on ihmisten ja sisältöjen vuorovaikutus?

Päätin piirtää kaikki mahdolliset sidokset sisällön ja ihmisten välillä. Valmistauduin melkoiseen urakkaan. Ajattelin otsikoida slaidishown esim: 1001 rules of engagement in social media.

Mutta toisin kävi. Paperi jäi lähes tyhjäksi ja suu auki. Onko netti todella näin yksinkertainen? Samalla huomasin, että sisällön ja ihmisen vuorovaikutuksen kautta voidaan määritellä sisällön luonne. Näin:

Sosiaalista Jellyä

Sosiaalinen media on muuttanut ihmisten ja sisältöjen valtasuhteita merkittävästi. Aikaisemmin sisältöä oli vähemmän, ja se oli harvempien hallussa. Jos tietoa halusi, piti sen eteen nähdä vaivaa.

Nyt Tietoa on liikaa ja ihmisten kanssakäyminen on keskiössä. Tieto pyrkii ihmisten luo, mutta sen on nähtävä vaivaa.

Suurinpiirtein näin:

Yrityksen muuttaminen suljetusta avoimeksi

Läpinäkyvyys on vaikeaa. Mutta muutamilla keinoilla yrityksen kuin yrityksen saa avattua sosiaalisen median toimijaksi.

1) Johdon on näytettävä mallia. Johdon on oltava rehellinen. Johdon on uskalletava mokata.

2) Yrityksen sisältä löytyy ihmisiä, jotka ovat jo valmiita astumaan esiin ja osallistumaan nettikeskusteluihin firman nimissä. Löydä heidät ja anna mandaatti toimia.

3) Keksi palkitsemisjärjestelmä. Mainetta, kunniaa, rahaa tai uusia haasteita.

4) Älä keksi liikaa uusia työkaluja tai toimintatapoja. Avoimuudesta ei saisi olla liikaa vaivaa. Avoimuuden tulisi syntyä helppona sivutuotteena.

5) Älä jätä ihmisiä yksin. Tekninen ja henkinen tuki on tärkeää.

6) Yksinkertaiset säännöt. Tärkeintä on rajata se, mitä ei saa tehdä. Ja sitten kaikki muu on sallittua. Tällöin jokainen saa toimia omana itsenään, valiten omat aiheensa ja lähestymistapansa.

Pyhä yksinkertaisuus

Liiketoiminnassa kokonaisuuksien hahmottaminen, selkeä viestintä, ajatusten kirkastaminen ja kaikenlainen yksinkertaistaminen on läpi vuosisatojen ollut menestyksen edellytys.

Yksinkertainen on tehokasta, yksinkertainen on helposti kommunikoitavaa, yksinkertainen on oivaltavaa.

Netti tuo muutosta. Sosiaalinen media ja uudet liiketoiminta-alueet eivät ole yksinkertaisia. Ihmismassojen keskinäinen kommunikaatio ja yhteiselo ei ole yksinkertaistettavissa samalla tavalla kuin liukuhihnatuotanto ja yksisuuntainen markkinointiviestintä.

Ennen yritykset pyrkivät olemaan selkeitä ja toteuttamaan strategiansa mahdollisimman suoraviivaisesti. Tämä johti yksinkertaistamisen ihannointiin.

Nyt yritysten on opittava elämään uudessa monimutkaisessa sosiaalisessa verkostossa, jossa asioita ei voi toteuttaa samalla yksinkertaisuudella kuin ennen. Vallan saattaa saada jopa monimutkaisuuden ihannointi.

Yksinkertaisuus ja monimutkaisuus eivät kuitenkaan ole toistensa vastakohtia. Ne voidaan nähdä jopa toisilleen hyvin läheisinä. Tämä vaatii kuitenkin muutamia uudelleenoivalluksia.

1) Älä ajattele välineitä, vaan lopullista päämäärää.
Ota käyttöösi vain työkaluja, jotka on nopeasti vaihdettavissa uusiin, paremmin tilanteeseen sopiviin. Älä ihastu välineisiin, vaan päämäärään.

2) Vaihda tarvittaessa myös päämäärää.
Älä pidä härkäpäisesti kiinni suunnitelmastasi. Jos uusi päämäärä tarjoutuu, tartu siihen.

3) Rentoudu ja päästä irti vallasta.
Sosiaalista kanssakäymistä ei voi hallita. Rento, tarkkaileva silmä löytää monimutkaisuudesta paremmin lainalaisuuksia ja muutostekijöitä, kuin sellainen, joka luulee jo tietävänsä vastauksen.

4) Vaihda mielipidettäsi.
Myönnä itsellesi, että olet ensi vikolla taas paljon viisaampi. Mutta muista, ettei kukaan muukaan tiedä totuutta.

5) Availe vieraita ovia.
Kokeile ja opi. Tee vääriä asioita.

6) Pyri ymmärtämään luolamiestä.
Sosiaalisen kanssakäymisen perusmotiivit eivät ole muutuneet tuhansiin vuosiin. Ymmärrä yksinkertaiset perustarpeemme.

Sosiaalinen media

Suurten yritysten pitäisi saada pää omasta artusta ja päästää kaikki omat ihmisensä puhumaan turuille ja toreille. Jotkut kyllä jo innostavat henkilökuntaansa blogaamaan ja puhumaan julkisesti. Mutta valtavirta pitää edelleen väkensä kapuloituna.